Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Dit værelse er garanteret klar til indkvartering fra kl. 15.00 på ankomstdagen. Tidlig indtjekning fra kl. 10.00 er mulig afhængigt af ledige værelser og mod et tillægsgebyr.

Venligst giv receptionen besked, hvis De ankommer efter kl. 21.00.

Den normale afrejse finder sted om formiddagen. De nøjagtige tidspunkter fremgår af din reservationsbekræftelse.

Receptionen er bemandet hver dag fra kl. 06.30 til 21.00. Om natten viderestilles telefonen automatisk til søsterhotellet Naturresort & Spa Schindelbruch, der er bemandet døgnet rundt.

Tøj kan afleveres til rensning eller strygning indtil kl. 09.00.

Der er en egen parkeringsplads med videoovervågning og ladestandere til elbiler. Det er ikke nødvendigt at reservere plads.

Fra april til oktober udlejer hotellet e-cykler og mountainbikes til ture gennem Harz-bjergene.

Standardlængden er 200 cm (åben fodende). Dobbeltsenge er 180 cm brede, enkeltsenge 140 cm. I Private Spa-suiterne findes der senge, der er 210 cm lange.

Private spa-suiter (inkl. første påfyldning) og FreiBlick-værelser har minibar. I villaen og i kuskerhuset er der ikke kølefaciliteter på værelset; receptionen køler dog gerne Deres medicin.

Hvert værelse er udstyret med en spa-taske (badekåbe, tøfler, håndklæde).

Kategorierne Comfort +, Juniorsuite og Tårnværelse er særligt velegnede til allergikere (ingen kæledyr). Venligst informer hotellet om eventuelle fødevareintolerancer senest 7 dage før ankomst.

Der er 2 handicapvenlige værelser til rådighed. De fælles områder er tilgængelige for kørestolsbrugere.

Ja, hunde er velkomne efter forudgående anmeldelse. De er ikke tilladt i restauranterne og i wellness-området, men derimod på restaurantens terrasse. Ved kraftig tilsmudsning kan der opkræves et rengøringsgebyr på 150 €.

• Morgenmad: man–fre kl. 07.00–10.00 | lør–søn kl. 08.00–11.00.
• Middag: Man–lør kl. 18.00–22.00.
• Sæsonens højdepunkt: Fra maj til september hver søndag (kl. 12.00–14.00) grillfest på terrassen (afhængigt af vejret).
• Roomservice: Dagligt kl. 06.00–22.00.

• Saunaområdet (Vital-området): Dagligt kl. 15.00–21.00. Giv venligst kort besked i receptionen, så saunaerne kan blive forvarmet til Dem.
• Fitnessrum: Åbent hver dag kl. 07.00–21.00.